הדור החדש של הארגון העסקי – מערכת פריוריטי (Priority)

ארגונים צריכים אנשים, אנשים צריכים מנהיגים. אנשים צריכים כלים, כדי לבצע משימות כהלכה, בדיוק ובשמחה. ארגונים צריכים אנשים שיש להם כלים והנהגה קשובה ומדויקת. לכן, בארגונים רבים יש שימת דגש על שיטת הניהול, והאנשים המנהלים בפועל. כמו גם על האנשים המועסקים בתחום והכלים שהם עושים בהם שימוש.

מכך אנו מבינים שכאשר אנחנו רוצים ליצור, לבנות ולשמר ארגון מוצלח ומיטיב אנחנו רוצים להתייחס לאלמנט האנושי שלו, כמו גם לדרך בה נוכל להעצים את האלמנט האנושי שבו – ע"י כלים והנהגה נכונה.

ארגונים רבים, עושים שימוש כיום בטכנולוגיות ניהול שונות, שמניבות תוצאות שונות. ככל שהארגון גדל, כך גם מתבקש לחזק את ההנהגה ולהעצים את האנשים שבו. כשאנחנו מדברים על בית עסק, הארגון הוא הפעילות העסקית והפילוסופית שמאחוריו. אנשי-הארגון שבעסק, הם אנשי הצוות שמובילים ובונים אותו דרך פועלם בעולם. מנהיגי הארגון, אלו המנהלים בפועל, שאחראיים לכוון ולתמוך את אנשי הצוות והאנשים שבו. הכלים בארגון, אלו התוכנות, המידע, הפרוטוקולים וכל הגדרה אחרת שמתאימה, אשר נועדו להעצים את אנשי הצוות להוציא לפועל משימות חשובות לבריאות הארגון ולפועלו.

מערכת פריוריטי (Priority), עושה את זה בשביל הארגון, עבור בית העסק. מערכת פריוריטי מעצימה את העובד כדרך כלי ארגוני, שמאפשר לו הכוונה, סדר ודיוק רב יותר בביצוע המשימות שלו. מערכת פריוריטי, תומכת בהנהגה, במנהלים, להאציל סמכויות, לחלק משימות ולבדוק את מצב ההתקדמות באופן פרטני ואישי כמידת רצונם, בקלות ובפשטות יחסית.

מערכת פריוריטי (Priority) היא למעשה כלי שתומך את אנשי הצוות לידיעה ולבהירות לגבי המשימות שלהם, כמו גם לגבי משאבים ארגוניים שהם יכולים לעשות בהם שימוש כדי לתמוך את פעולתם הארגונית, העסקית, בשטח.

לדוגמה, במחלקת שיווק ומכירות, מערכת פריוריטי (Priority) ֶיכולה לתמוך את העובד דרך ניהול מערך הלקוחות, לידים והזדמנויות מכירה, כמו גם ניהול יומני משימות (Follow-Up). המשמעות של כך, היא שמוקדנים ואנשי מכירות, במחלקת המכירות שבבית העסק, יכולים לגלות ביתר קלות את מאגר השמות והפרטים האישיים, דרכם הם יכולים להתחיל וליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים, או לקוחות קיימים.

כך שאנשים במחלקת המכירות מקבלים כלי, המעצים אותם לתפקוד ארגוני ממוקד ואפקטיבי יותר, עבור בית העסק שהם מועסקים בו ועבורו. מערכת פריוריטי (Priority) מאפשרת למוכרן במחלקה שכזו, לראות שמות של אנשים שיש לבצע עימם פעולה התקשרותית כלשהי, כך שהוא יכול לבצע אותה בתזמון המתאים. תזמון שבאותה מידה יכול להיקבע, על ידי המנהל האישי שלו. ההתקדמות במשימה, יכולה להיות חלק מלולאת מידע, אשר שותפים בה מספר אנשים, שיש להם גישה למערכת פריוריטי, בתוך הארגון.

כמו גם, עצם כך שמערכת פריוריטי (Priority) מאפשרת לראות מידעים ומשימות, כמו לדוגמה אנשים שמתבקש ליצור עמם קשר, אפשר בכך לאחסן נתונים שיכולים לתמוך בשלל פעולות שיווקיות – כמו טלמרקטינג, דיוור ישיר וכו'. הרי, שפעולות אלו, מעצם טבען התקשורתי, מקבלות פידבוק חיובי רק יותר, כאשר הן מותאמות ללקוח – התאמה שמתרחשת רק כאשר לאיש השיווק יש מספיק ידע והבנה אודות הלקוח, או הפרוספקט אליו הוא מכוון את ההתקשרויות השיווקיות הנ"ל. מערכת פריוריטי יכולה לתמוך באחסון הנתונים, כמו גם בשיתוף הנתונים במעגל סגור בתוך הארגון – כך שלעובדים ולמנהלים מובחרים תהיה גישה אליו, לטובת פעילותיהם העסקיות.

זאת ועוד, מאפשרת לנו מערכת פריוריטי (Priority), שכן דיברנו בעיקר על מחלקת מכירות ושיווק – בעוד שמערכת פריוריטי, תומכת במחלקות ותעשיות רבות. התהליכים שאפשריים דרך השימוש במערכת פריוריטי הם רבים ויעלים, וקיימת התאמה וחשיבה מוקדמת לתפקידיהם בתעשייה של אנשי מקצוע רבים.  כדי לברר פרטים נוספים והתאמה, ניתן ליצור עמנו קשר, תודה על קריאתך.